富通天下 新贸易 大格局

下面图示,很清楚的展示了富通天下实施前后,外贸管理模式的对比

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客户管理

公司所有的客人、供应商、货代等业务对象,全部纳入系统管理。业务对象的类型,公司可以按照性质、规模等自主定义。因此,系统除了业务部以外,其他采购部、单证部、财务部等部门都全面适用,是全公司的基础管理平台。

系统针对不同用户,通过勾选,可灵活设置各自的管理权限和范围,公司相应的组织结构、客户档案分布情况一目了然。既保证了每个人的工作需要,又充分实现了公司管理的保密性。

针对多人或跨部门服务同一个客户;重要客户的跟进提醒;每个业务人员的客户数量限定;不联系客户强制公开,等等情况,系统可设置各种复杂的客户共享、跟进、保留、公开等机制。

系统支持客户档案瞬间excel表格导入,初始使用时,无须重复输入成百上千的现有客户档案,浪费人工。特别,针对委托“富通天下”搭建电子商务平台的企业,其网上的客人注册资料,系统可实时对接,自动生成系统内客户档案。

系统以客户为中心,集中管理它的所有业务资料。通过客户名称、客户代码等任意信息,搜索定位到客户头像后,不需要查询,就可立即调阅客户的档案、邮件、传真、寄样、产品开发、历史交易等所有业务信息,资料存放不再杂乱无章。

因业务变化需要客户转移时,只需将客户头像转移到接手业务人员名下,相关客户的所有业务资料(档案、邮件、产品、历史合同报价等)一并转移,根本不需要像其他外贸软件那样进行繁琐的后台数据查询和转移操作,方便管理者轻松实现客户分配和业务交接。

通过自定义设置客户来源、业务类型、主营产品、等级等属性,对客户进行管理细分,并开展有针对性的市场服务,如:展会邀请、新产品推介、信息发布等。一些重要的属性,可以用于业务中客户冲突的判断、重要档案内容的隐藏或锁定等特定的管理需求。

每个客户可以预先设置各自相关的业务属性,比如:合同的默认条款、折扣率、装箱方案、指定货代、跟单要求、信用额度控制、放账期限等,以供后面业务系统操作时直接引用,高效便捷。

强大的数据挖掘功能,可对客户基础数据库进行各种业务分析和管理决策。如:业务人员的客户开发进度、网络广告与参展费用的预算投向、新兴业务市场的布局等等。

邮件管理

公司所有的客人、供应商、货代等业务对象,全部纳入系统管理。业务对象的类型,公司可以按照性质、规模等自主定义。因此,系统除了业务部以外,其他采购部、单证部、财务部等部门都全面适用,是全公司的基础管理平台。

系统针对不同用户,通过勾选,可灵活设置各自的管理权限和范围,公司相应的组织结构、客户档案分布情况一目了然。既保证了每个人的工作需要,又充分实现了公司管理的保密性。

针对多人或跨部门服务同一个客户;重要客户的跟进提醒;每个业务人员的客户数量限定;不联系客户强制公开,等等情况,系统可设置各种复杂的客户共享、跟进、保留、公开等机制。

系统支持客户档案瞬间excel表格导入,初始使用时,无须重复输入成百上千的现有客户档案,浪费人工。特别,针对委托“富通天下”搭建电子商务平台的企业,其网上的客人注册资料,系统可实时对接,自动生成系统内客户档案。

系统以客户为中心,集中管理它的所有业务资料。通过客户名称、客户代码等任意信息,搜索定位到客户头像后,不需要查询,就可立即调阅客户的档案、邮件、传真、寄样、产品开发、历史交易等所有业务信息,资料存放不再杂乱无章。

因业务变化需要客户转移时,只需将客户头像转移到接手业务人员名下,相关客户的所有业务资料(档案、邮件、产品、历史合同报价等)一并转移,根本不需要像其他外贸软件那样进行繁琐的后台数据查询和转移操作,方便管理者轻松实现客户分配和业务交接。

通过自定义设置客户来源、业务类型、主营产品、等级等属性,对客户进行管理细分,并开展有针对性的市场服务,如:展会邀请、新产品推介、信息发布等。一些重要的属性,可以用于业务中客户冲突的判断、重要档案内容的隐藏或锁定等特定的管理需求。

每个客户可以预先设置各自相关的业务属性,比如:合同的默认条款、折扣率、装箱方案、指定货代、跟单要求、信用额度控制、放账期限等,以供后面业务系统操作时直接引用,高效便捷。

强大的数据挖掘功能,可对客户基础数据库进行各种业务分析和管理决策。如:业务人员的客户开发进度、网络广告与参展费用的预算投向、新兴业务市场的布局等等。

  • 收到新老客户邮件后,可以按照数量、主题和内容、哪些业务员负责,或者客户类型等各个方面,设置邮件分发、分配机制;
  • 针对邮件发送环节,通过是否需要强制提交或暗送,是否是报价邮件、是否是重要客户地址等条件判断,设置邮件发送、审批机制。

“富通天下”承诺:只要是实用好功能,用户提供创想,我们免费开发。10年来,正是得益于贴近一线用户的服务,100多种外贸特定邮件功能应运而生:

  • 邮件关联相关报价、合同等业务记录,查看业务记录时,不用返回邮件模块,就可直接阅读相关沟通邮件,处理效率大大提高;
  • 邮件模板功能可以预设各种业务邮件范例,如:开发信、调查问卷、邀请函、节日问候等等,方便公司人员撰写邮件时直接套用,知识共享;
  • 在线翻译提供google、百度、有道等多平台双语对照翻译,操作便捷、显示直观;
  • 项目客人发送邮件给公司多人时,任一成员回复时可方便自动查看到其他人员回复该邮件的内容;
  • 针对客人报价未回复邮件,月底系统自动汇总批量重发; 等

配合购买“富通天下”全球客户搜索开发系统,对搜索得到的成千上万个特定地区和国家、满足搜索条件的全球客户网页,系统可自动提取邮件地址,然后可以将所有搜索地址一键提交到邮件营销界面,进行有针对性的市场营销活动,真正实现“富通天下”为您创造更多订单的赚钱理念。

快件管理

  • 公司所有收、寄快件都在系统中统一登记管理,快件信息记载完整清晰。收寄人名称、地址、电话,包括寄样产品描述等信息不需要麻烦输入,系统自动调取客户基础档案和产品库资料,一劳永逸。
  • 系统支持快件审批管理模式,通过设置规则和审批人,即可按流程管理相应快件。所有历史快件信息可快速模糊查询,无需翻找底单,管理回顾高效到位。

系统自带30多家快件公司快件单模板,快件单无须手写,方便用户套打出整洁的快件单,公司形象和客人感受大大提升。

给客户发快件后,一般要邮件通知客户注意查收。系统可以直接将“快件清单”提交邮件系统发送客户,用户邮件中不必再写寄运内容,省去罗列麻烦。同时,邮件可设置提醒时间,到时自动提醒用户跟进结果。

针对样品费、邮寄费、打样费等重要信息,系统可进行客户、业务人员、国家地区、产品等多方面、多角度的统计,对控制成本、分析客户价值、新产品市场开发等决策起到辅助支持作用。相关费用还可与财务结算时的具体订单相关联,业务利润计算更精确。

业务系统的打样领样管理中,审批完成的产品信息,可直接导入到快件管理,寄送客户,方便业务人员操作。

文件管理

  • 用户在文件管理中,直接新建选文件类型,就可以“即建即存”任何格式的文件(word、excel、ppt等),新建完毕后,文件自动保存在系统中。
  • 全公司的所有文件不再分散存放在不同人员的电脑硬盘中,全部集中存放在系统服务器中,并通过公司目录、自建目录、客户目录、共享目录等,有序整理了所有文件,查询取用便捷。

通过权限设置,可以控制文件是:无法被复制内容、另存为或者导出的,只能浏览。真正实现了公司文件“只进不出”,从而加强了文件的安全管理。即使权限允许的人,任何操作也都是有日志可以查询追溯的。

系统支持Windows文件管理器的所有常规文件操作:目录转移、目录树结构(无层级限制)、文件复制粘贴、排序查看,等等。

产品管理

公司所有产品信息资料,可建立起完整的电子产品库,按公司目录、自建目录、客户目录或者其他定义的目录有序存放,后续询报价、销售采购等业务模块可随时调取资料,一劳永逸。

涉及外贸复杂产品,例如服装、鞋、工艺品、套组家具、汽配五金件等,系统可万能配置:配色配码、料件组件、产品参数、多规格(不同规格配不同图片)等。即使同个公司经营不同产品类别,“富通天下”产品管理也可同时存放,参数配置互不干扰。

如果系统实施前,公司已经建有产品资料表或格式产品库,“富通天下”支持产品资料和图片的对应导入,无需辛辛苦苦重复建档,浪费人工。

支持企业自定义,或者EAN-13等各种产品的条码自动编码,并可通过编辑各种格式,输出打印不干胶条码。配合无线PDA条码设备,可便捷实现对产品的盘点、出样或展示报价功能。

选择任意产品或规格,系统可以自动提取显示该产品的历史询价、历史报价、历史采购、历史销售等业务信息,提供给有权限的人员查看回顾。需要时,针对这些历史数据,系统还可以曲线、图表形式,展示一段时间内的原材料、采购或者销售价格的走势与对比。

系统拥有统一完整的料件、配件、成本库,产品的基础核价构成清晰定义。一旦人工、原材料等成本价格调整后,所涉及到的所有产品的价格自动联动调整,无需一一手动调整。

针对工艺品、眼镜、饰品、服饰等百货产品,系统提供样品间管理,轻松实现样品的登记、领样、退样管理,样品数量自动增减、货位存放情况一目了然。

“富通天下”搭建电子商务平台的企业,网店发布产品和产品管理的数据能对接,更新上载自动完成,维护调整便捷高效。

消息管理

系统提供:个人日程安排和行事计划功能;管理层任务委派提醒功能;公司公告板事务发布功能;公司内部类似QQ的即时通讯功能;客户来访、会谈纪要等记录功能;公司用车、请假等表单申请审批功能;等

系统通过购买集成“富通天下”聊天管理服务,可以全面记录与客人、供应商的skype、QQ等业务交流内容,分别存放在客户各自的消息档案中,方便进行业务回顾和查询。

用户可以任意自行定义、配置各类关心的即时、定时、审批、提醒的消息,如:客户冲突提醒、客户不联系提醒、客户生日提醒、邮件跟踪提醒、报价邮件跟踪提醒,等等,一旦触发及时在相关人员的工作台中显示,方便随时掌握和了解业务动向。

报价管理

持扫描枪、数据采集器快速调取数据,形成报价单;直接录入商品号,按回车键盘快速调取产品信息;直接从商品库中选择产品导入过来;通过复制、黏贴,直接从EXCEL中直接黏入商品号,自动调入产品信息;从其他报价单或者外销合同调入数据过来。

系统有标准的默认计算公式,也可以根据需要自定义设置计算公式,可以根据产品中的人民币成本价格,根据币种、汇率、价格条款、增值税率、退税率、利润率或换汇成本,快速核算外销价格。

根据业务实际需要,灵活设置报价单的审批,可以按照报价的金额,利润率,付款方式等条件,针对不同的业务设置不同的审批路线,及实现公司审批的管理,又符合实际,压缩审批量,提高工作效率。

可根据需要制作多种格式报价单,可以带图片的,或不带图片的,直接按照现在使用的EXCEL格式设置生成,报表图片清晰不变形,不发虚;能直接预览后发送邮件,可以存为EXCEL、PDF、JPG等多种格式。

针对报价中每个产品,系统可以自动提取显示该产品的历史询价、历史报价、历史采购、历史销售等业务信息,业务员报价时可以参考;并可以根据某条相关数据信息,可以直接回填到对应的报价产品中,准确方便,实现资源的有效利用。

业务管理

一体化提供销售、采购、仓库、检验、出运、报关等外贸业务环节的全流程管理

  • 支持PI、采购合同、结汇单据、报关单据等各种业务单据制作和多格式输出。
  • 各环节间数据从前至后自动流转,无需重复录入,降低错误率,提高效率。
  • 持各种订单变更以及变更内容对比。
  • 通过库存的实时动态占用、分析,为业务人员提供更可靠的库存可用量参考,帮助企业降低存货成本,提高资金利用率。
  • 随时查看订单的采购进度、入库进度、生产进度、发货进度、收款进度等。实时了解订单的执行情况。
  • 各种审批流程的灵活设置,支持联合审批、条件审批和流程审批。可以控制审批后的数据不允许随意修改和删除,极大的保证了数据的安全性。
  • 自动记录任何业务单据的每一次内容数据修改日志,确保责任清晰明确。
  • 根据客户个性化要求,可定制各种颜色预警、检查预警。通过界面颜色和保存提醒对业务进行纠错和规范。
  • 根据客户不同管理和行业要求,可个性化增减各种单据业务字段、计算公式等。

财务管理

针对整个业务环节中的资金流进行统一管理,涉及费用、付款、收款、信用证、开票、退税、索赔、结算等相关财务操作。极大地提高了资金的效率,控制了财务的风险、优化了业务资源的配置、激发了团队的绩效。

  • 支持各种应付货款的自动生成,快速形成付款申请单,支持应付账款余额表和应付账款明细表的实时查看,帮助企业严格控制应付金额,避免资金意外流出。
  • 支持各种应收货款的自动生成,快速认领收款,支持应收账款余额表和应收账款明细表的实时查看,帮助企业降低坏账,提高资金周转率。
  • 支持出口退税的管理,实时了解每票报关单据的申报退税情况、实际退税情况。避免因为失误,造成不必要的财产损失。
  • 支持根据收付款情况自动生成公司的出口核算表。做到对每单产品的盈利情况清晰把握,以便降低经营风险,提高业绩。
  • 支持客户授信额度管理,严格按照授信额度签订订单和发货,做好业务管理过程中的风险控制。

决策管理

系统支持各种类型的统计决策分析,多维度帮助管理者和业务团队作绩效考核、把控风险,优化业务结构、及时判断、趋势规划等等。

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