事件经过：

2020年8月，阿里巴巴外贸B2B事业群（国际站）宣布一项投资，决定加入外贸CRM管理软件行业。富通天下作为成立于2002年、服务了全国120万外贸人的管理营销软件行业的领导企业，之后分别针对阿里巴巴国际站，在官网（www.joinf.com）和公众号上发表了四篇相关评论：

2021年6月，阿里巴巴针对富通天下上述评论，投诉至宁波市市场监督管理局。

2021年9月，在富通天下宣告：面向中国480万外贸企业管理营销的云基础设施 ——“云平台” （cloud.joinf.com） 全面建成之时，阿里巴巴欲对富通天下发起商誉损害的法律诉讼。

当前全球环境和时代发展下，外贸企业面临前所未有的挑战和机遇，行业比任何时候都更需要赋能和进化。富通天下与阿里巴巴，都是有20年服务中国中小外贸企业的担当公司，大家彼此应共赢合作，不搞垄断、舍弃冲突。我们有诚意解决双方的纠纷，并且愿意除了书面形式，还可以在一个郑重的场合来表达致歉！比如如图所示的，公开的致歉新闻会。