富通天下在全国各地陆续开展“2023不确定的市场环境下，外贸企业如何进化突围穿越周期“为主题的研讨会，邀请当地深耕各个行业的外贸大咖分享自己的成功经验和所思所想。大咖私享第二期为大家分享经验的是上海佰橙箱包有限公司、苏州听玎轩商贸有限公司和苏州凯丝派包装制品有限公司的创始人——付利芬Fiona，白手起家的她，在创业八年的时间里，带领团队实现了从0到亿的积累与蜕变。

一、创业八年，团队的成长之路

2015年：2人白手起家；居家办公；业绩100W

2017年：组建团队；申请美国品牌，亚马逊；业绩1500W；引入富通天下系统

2018年：成立工厂，工贸一体；组建内贸团队；业绩3000W

2019年：团队复制和合伙升级；一心一亿战略目标提出

2020年：普理效能与持续修炼；供应链体系完善；客户服务标准与满意度

2021年：设计团队成立；文化的持续升级与打造；人才招聘体系SOP

2022年：一心一亿目标完成；新办公室升级；使命，愿景，价值观共创；培训体系与流程SOP梳理与完善

2023年：团队管理层领导力的提升；新的战略目标制定与达成路径；品牌营销与核心竞争力打造

八年的时间，收获2个千万级客户、20个百万级客户、260个10W级客户、2200个成交客户、1W+潜在客户，付总在前进的路上，从未停止创新和探索的脚步。

面对今年复杂的国际环境，付总做出了一个重要的决定：成立新的项目小组，将开发客户的重点从被动等待询盘，转移到使用云平台，主动开发客户。付总清晰地认识到，来自B2B平台的询盘已经逐渐碎片化，无法满足公司发展的需求，客户只会越做越少，而主动开发客户、打造私域流量才能打破现在的困境，找到新的出路。

二、如何实现团队自运转

在团队的培养方面，付总统揽全局，建立了一个明确的人才体系，从公司战略出发，不断分解目标，根据目标设定相应的管理制度，并给予支持，制定可执行的计划方案。

1. 团队组建

在面试员工的环节，相较员工的学历、证书等表象信息。付总更在意员工的内在特质，例如性格、价值观、学习能力、思维方式等，是否真的适合自己的团队。如何分析出以上这些特质呢？付总善于利用一些概念模型和人才理论，例如：人才冰山理论，结合相应的问卷测试，有效减少新员工不适应团队的概率。

2. 员工培养

员工入职后，为了让新人可以快速成长，付总制定了非常具体的培训方案，细节涵盖到每天的培训内容、执行人、培训时长、考核要求和结果。同时，这个培训方案还在更新迭代。付总不仅对新人有培训计划，对老员工的成长也十分看重，尤其是一些中层管理人员。她会按照员工不同的工作状态，采取不同的领导方式。

付总对员工的培养并不拘泥于绩效，而是全方位的成长。她在培养员工的过程中，会给员工安排一些挑战性任务，让员工可以看到自己的进步。此外，她十分注重培养员工的团队思维，让员工从团队的角度思考问题，让团队实现1+1>2的效果。

3. 结果激励

付总培养团队拿到预期结果的第一步，就是制定整体目标。这个目标可不只一个，而是三个：保底目标、增长目标和挑战目标。确定目标后，将目标拆解，分配到各个部门，规划需要公司投入多少人力物力。落实到员工后，员工每个季度、每个月、每天都知道自己需要做哪些工作。

为了激发团队活力，公司每年会在固定的时间举办PK大战，给获胜的团队提供奖励。同时，公司在每个月还会评选销冠、服务之星等称号，并根据员工的实际需求有针对性地激励员工。

4. 文化凝聚

付总对公司工作环境和文化的塑造也十分在意，定期安排员工组织团建，还会举办一些关于运动、读书等主题的分享会，让公司始终处于一个积极向上、轻松愉快的氛围，加强团队凝聚力。

大咖私享第二期的内容就到此结束，富通天下外贸高级研讨会将陆续在全国各大城市举办，大咖私享第三期、第四期……也将继续为大家精彩呈上，记得关注加点赞哦！