前两天，有个外贸朋友开心地和我说：“之前有个竞争对手挖了我的墙角，把我一个新客户抢走了，我上周成功挖走他一个老客户，简直不要太爽。”经过对事件的简单梳理，今天小编就为大家讲一讲：如何挖掘竞争对手的客户信息，有针对性地“挖墙脚”？提供一个思路：海关数据+社媒平台。

一、 海关数据

想要挖到竞争对手的“墙角”，首先要弄明白这些问题：

哪些公司是我们的竞争对手？

竞争对手的客户资源都有哪些？

竞争对手出口哪些产品？销量怎么样？

竞争对手的出口淡旺季是什么时候？

竞争对手的供应周期如何变化？

……

正所谓“知己知彼，百战不殆”。以上这些问题，富通天下云平台的海关数据可以为你提供最直接、最真实的答案。在云平台的海关数据界面，输入一个产品名称，按照地区、采购数量、采购金额等属性，锁定一批和自己公司实力差不多的供应商。点击这些供应商的详细信息，我们就可以清晰地看到该供应商的真实交易数据，包括交易次数、交易金额、交易趋势、提单信息等。此外，我们还可以看到他的公司概览、联系人、公司网址、社交媒体账号等商业数据。

我们以“LED light”为例，勾选目标国家/地区、日期、贸易类型，点击搜索。根据交易数量、金额等信息找到了一家香港的供应商。这家供应商的社交媒体账号一会还另有他用，我们先放在一边，先主要观察他的海关数据。我们可以直观地看到该企业的交易信息，从而确定他的合作客户，甚至云平台还直接提供了一些该企业的合作客户，采购商分析和相似公司。

需要注意的是，我们在与被挖的“墙角”沟通时，不要直接说：我们知道你的老供应商A，我们跟他对比起来有哪些竞争优势等语句，好像听起来挺直接，但实际并不可取。换个角度思考一下，这样的话术非常容易引起客户反感，感觉自己的信息不安全。虽然对于信息保密的问题，大家心知肚明，但你主动挑破就不是一回事了嘛！

二、 社交媒体

有人要问：海关数据上看到的都是一些真实的交易数据，如果这个客户对原来的供应商非常忠诚，“墙角”暂时挖不动，有没有可以找到竞争对手其他潜在客户的方法呢？

有！那就是借助社交媒体平台，通过查看竞争对手的好友和动态，找到他们的客户。我们以LinkedIn为例：我们在领英利用关键词搜索行业名、产品名、公司名称，筛选出目标账号。当然，最简单精准的，是将刚刚搜索到的社交媒体账号直接应用起来，添加好友。让竞争对手成为自己的一度人脉，以此为跳板，查看他的好友是否有自己的潜在客户，尤其注意看他与哪些人有动态上的互动，顺藤摸瓜，这些人中就有“可以挖的墙角”。

关于如何挖竞争对手的“墙角”，就先总结到这里，你还有什么其他方法，欢迎评论留言。