据LinkedIn官方统计，截至2023年6月，其在全球200多个国家和地区拥有超过9.3亿会员。作为外贸人最重要的获客平台之一，LinkedIn被封号/盗号，将造成巨大损失。结合全网经验，小编为大家带来最全应对策略，文中更有申诉邮件模板，记得收藏哦！

一、LinkedIn封号

1. 被封号原因

LinkedIn比其他平台更严格，常有外贸人感慨：莫名其妙便被封号！下面这些常见原因，注意避开：

● 上网环境不够稳定，经常更换 IP 地址、切换设备和浏览器登录；

● 手机端、电脑端同时进行LinkedIn操作；

● 使用被LinkedIn拉黑的电脑登录；

● 一人注册多个账号或多人共用一个账号；

● 注册LinkedIn账号的信息造假不真实；

● 账号信息空空，被认为虚假账号或是机器人；

● 平时很少操作，突然短时间内频繁操作（大量关注用户/点赞，频繁搜索/发帖/修改信息等）；

● 短时间内发送太多邀请，并且通过的很少；

● 帐号出现异常高的访问量；

● 使用爬虫、浏览器插件等方式大规模地抓取和复制用户数据和个人资料；

● 使用机器人或者其他自动化方式访问、谈价联系人，发送消息；

● 帐号存在辱骂、侵权等违规行为。

2. 被封号应对策略

（1）提示出现问题，请再试一次

这种情况是被LinkedIn判定为风险账号，对你进行了暂时的安全限制。

解决方法：

● 建议使用谷歌浏览器登录LinkedIn，清除谷歌浏览器所有时间的缓存(Cookie)再重新登录，一般48小时候后可正常登录。

● 使用云平台的社媒营销功能进行账号管理。避免用户频繁登录各账号，减少被封的风险；不同的账号可分别在各自电脑上授权，发布内容时可以选择多平台或者1个平台的多账号，减少被封的风险。

（2）提示账号受限，暂无法使用

这种情况是违反了LinkedIn《用户协议》的可疑操作，因此受到使用限制。

解决方案：

● 根据LinkedIn官网上的提示上传相应的身份证明文件（身份证或护照），身份验证后等待LinkedIn官方的邮件通知审核结果。

● 注意自己的邮箱，是否收到官方邮件，我们可以回复邮件进行申诉；也可以向linkedin_cn@cs.linkedin.com发送申诉邮件；还可以在twitter上，向官方账号LinkedIn Help发送私信。

具体的申诉内容可以由云平台的AI助手生成，大家稍加修改后便可直接使用。注意不要提及自己科学上网或使用了公司账号哦。

Dear LinkedIn Team,

I was surprised to find that my LinkedIn account has been restricted. I am unclear about the reason, as I haven't posted anything recently that could cause this. Could you please clarify the reason? 

This account is crucial to me. It's my only LinkedIn account, holding connections that are invaluable. I'm ready to correct any mistakes and comply with LinkedIn's policies. Your help in reinstating my account would mean a lot to me.

Thank you in advance.

Best regards,

×××

（3）最激进的尝试，投诉LinkedIn

如果确定自己无违规行为，但还是解封失败了，还有最后一招。可以尝试向BBB（北美商业改进局，类似中国的12315）投诉LinkedIn，要求LinkedIn官方进行再处理。不少小伙伴反馈回应及时且有效。具体教程，大家自行百度哦~

（网址：https://www.bbb.org/）

如果“被封号”的局面改变不了，外贸人只能注册新账号，注意一定不要在被拉黑的电脑登录。有的外贸人一连被封三四个账号就是由于这个原因。

二、LinkedIn盗号

1. 被盗号原因

最常见的盗用帐号的方式是黑客获得了你的登录凭证 (用户名和密码)，或入侵了您登录帐号的设备。具体有以下几种情形:

● 近期在公用电脑或共享设备上登录帐号，但没有完全退出；

● 用于注册帐号的邮箱或电话号码已过期，且已被回收，或者被盗用；

● 如果在多个网站使用了相同的密码，黑客可能通过独立于Linkedin的钓鱼攻击获取了您的账号及密码。

2. 被盗号解决措施

（1）依然可以登录

登录后尽快完成以下操作。

● 更改密码。选择没用过的强密码。

● 开启两步验证，即使他人持有您的用户名和密码，也不能对帐号进行非授权访问。

● 检查登录活动、检查所有邮箱地址和电话号码、检查绑定的个人邮箱帐号。

（2）无法登录

无法登录的话，建议大家多管齐下，看看哪个方法更有效。

● 转到LinkedIn登录页面，单击“忘记密码” ，输入关联邮箱或电话号码，填写验证码，重置密码并选择“要求所有设备使用新密码登录”。

● 尽快提交报告帐号访问权限问题表格（网址：https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-RHA），通知LinkedIn官方。他们将在收到表格后会核实并协助恢复访问权限。

● 也可点开“联系客服”，填写情况，提交后，会收到LinkedIn自动回复和case编号。之后可以直接对这个邮件回复，进一步沟通。

依旧是云平台AI助手提供的邮件模板，按需修改：

Dear LinkedIn Support,

I'm writing to report that my LinkedIn account has been hacked and I can't log in anymore. It seems like someone else has taken control of it.

I am fully prepared to provide any identification you need, like my ID or passport, to prove it's really me. My account has a lot of personal and professional details, so I'm really worried about this.

Could you please help me get my account back? I'll do whatever it takes to prove my identity and secure my account.

Thank you for your quick response to this serious issue.

Best regards,

×××

除了LinkedIn，之前小编还出过WhatsApp攻略→WhatsApp总被封号？这份解封、养号攻略请收好。如果你对云平台社媒营销感兴趣，欢迎扫码添加企业微信或者文末留言。