外贸越来越难?
哪里难了,这么多年都这个难度……
Stop!
明明哪里都难!
展会效果式微、B2B网站拼排名拼到心力交瘁、同行们不仅卷价格,还卷账期,真是让人头大。
近来不少企业都将“出国地推”纳入计划,希望通过面对面交流找回一些优势。
那么,地推又要注意些什么呢?
一、地推很贵,但真的有效吗?
地推真的不便宜!但是大部分公司,都没有发挥最大效力。
● 有的业务员(大多是老板),地推和旅游相结合,走马观花,只拜访几家联系过的公司,成单量比不上朋友圈数量。
● 有的广撒网,眉毛胡子一把抓。要么,业务员白天跑市场,晚上做跟进,累成牛马,成果也有限;要么回国后统一跟进,黄花菜也凉了。
真正有效的地推方式是:访前认真准备,以主要目标为中心,次级目标由国内团队同步跟进。
两个重点。
● 国内外协同发力。地推信息实时同步,次级客户及时分配至国内业务员,资源最大化利用;国内团队作为最强辅助,负责后台支持和日常工作,展现专业素养。云平台作为云基础设施,登录账号,即可实现零时差协同办公。
● 客户分级。地推时间有限,不同客户,需要分配的精力不同、使用策略也不一致。云平台支持打标签、星标置顶、新建分类等方式,实现客户精细化分类,突出重点,节省时间。
二、地推很难,你准备好了吗?
很多外贸员怵地推……做好以下两点,可以最大程度将会面控制在可控范围内。
老客户要背调。出国拜访人与建档人可能并不是同一人。云平台支持通过“一键交接”或“客户共享”功能,以客户为中心,帮助业务员快速了解客户的背景、历史合作情况、沟通记录等,以便在拜访时能够迅速进入状态,制定具体计划。
新客户要背调。云平台汇集商业、海关、搜索、社交四大亿级数据源,辅以AI社媒邮箱挖掘、采购数据深度分析工具,轻松完成深入背调。公司简介、官网、地址、联系人邮箱、社媒账号、竞争对手、采购/供应数据等资料一应俱全,客户的公司情况、采购周期与价格等信息一览无余。多渠道了解并分析客户规模,判断客户是否值得拜访;把握客户需求,比较与现有供应商优劣势,寻找聊天话题,地推更有针对性。
不要忘记地图搜索。如果要去拜访某位高级别客户,记得使用小刺客地图搜索功能,查看附近是否有对口新客户,顺路拜访,一举多得。
特别提醒,出发前最好多次邮件告知客户。特别是发达国家,没有预约,贸然陌拜是一种冒犯。另外,慎用社媒发送邀约,被投诉后很容易封号。
① 邀约邮件量身定做
外贸员有一个误区,费时费力分析背调客户,万一约不到不就白费了吗?实际上,不好好分析客户,组织不好话术,切不中要害,客户凭什么抽出时间与你见面?因此,我们的邀约邮件必须根据背调结果,量身定做。
但是为了节省精力,根据客户分级的不同,邮件发送节奏也可以有所不同。
● 合作客户:必须一对一情真意切地拜访邀约;
● 重点新客户:根据背调结果,切中痛点,一对一请求;
● 普通新客户:群发邀约请求,可利用AI辅助写信;
● 区域内潜在客户:完全利用AI写信和自动营销功能,发送请求,人工完全不参与。
② 插入私域独立站
云平台客户,一定不要忘记在邮件中插入私域独立站。客户在打开邮件后,可直达官网,最直接高效地了解公司主营产品和实力。同时,外贸人也可据此跟踪客户行为,访问了哪些产品、停留多久一目了然,倒推客户兴趣,地推聊天更有重点。如果客户不回复,需要通过社媒、电话等手段通知到位。
每天地推结束后,不要忘记通过名片扫码建档、同步社媒聊天记录、AI谈单模型等功能,将客户同步给同事,分开跟进哦。